Договор-оферта ред. № 01 от «01» мая 2025 года г. Пермь

Перед оплатой, прочтите оферту.

Если у вас возникнут вопросы, напишите на niklyb0@yandex.ru

Индивидуальный предприниматель Лубянский Никита Валерьевич (далее - Психолог) предлагает любому физическому лицу, достигшему 18 лет (далее - Клиент), заключить договор (далее - Договор) на изложенных ниже условиях.
Термины
 
1.                  Предмет договора
1.1.             Психолог по запросу Клиента оказывает услуги психологического консультирования (далее – Услуги), а Клиент обязуется их принять и оплатить.
1.2.             Услуги оказываются в дистанционном формате, посредством видеосвязи с использованием программ и сервисов, обеспечивающих аудио- и видеосвязь в режиме реального времени (например, Zoom, Яндекс.Телемост, мессенджер Telegram и т.п.).
1.3.             Услуги оказываются в следующих форматах:
1.4.             Формат консультации, Конкретные дата, время и продолжительность каждой консультации согласовываются сторонами предварительно, по электронной почте или через мессенджеры.
1.5.             Стороны ведут всю коммуникацию в мессенджере Telegram (далее - Средства коммуникации) с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 (Мск).
Переписка в Средствах коммуникации является надлежащим доказательством в суде и иных органах.
2.                 Акцепт Оферты
2.1.             Клиент связывается с Психологом, выбирает Услугу, согласовывает дату и время оказания Услуг.
2.2.            Оферта считается акцептованной после совершения одного из следующих действий:
2.2.1.      согласования с Психологом даты, времени оказания услуги;
2.2.2.      оплаты стоимости согласованной Услуги.
2.3.            После совершения указанных выше действий Клиент:
2.3.1.       подтверждает, что ознакомился и безусловно принимает (акцептует) Оферту;
2.3.2.      дает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения Договора.
2.4.            С момента оплаты Услуг Договор считается заключенным.
2.5.            Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Оферта действует до момента ее отзыва Клиентом.
3.                 Порядок оказания Услуг
3.1.             Стороны предварительно согласовывают дату и время проведения Консультации.
3.2.            Частота и длительность Консультаций определяются индивидуально и по взаимной договоренности Сторон. Для достижения устойчивого терапевтического результата рекомендуется посещать Консультации регулярно — не реже одного раза в неделю или, как минимум, два раза в месяц. Нерегулярное участие в Консультациях может негативно повлиять на динамику и эффективность психологической работы.
3.3.            Длительность Консультации – 50 (пятьдесят) минут, что является одним часом оказания Услуг. В отдельных случаях, по согласованию Сторон, длительность Консультации может быть изменена.
3.4.            Консультация начинается ровно в назначенное время и день. В случае опоздания Клиента, время Консультации не продлевается.
3.5.            В случае опоздания Клиента время Консультации сокращается на продолжительность опоздания, при этом её стоимость не изменяется. При опоздании Клиента более чем на 20 (двадцать) минут Психолог вправе не проводить Консультацию. В таком случае Стороны могут согласовать перенос Консультации на другое время, однако оплата сохраняется в полном объеме.
3.6.            В случае отмены или переноса Консультации по инициативе Психолога, Клиент уведомляется об этом заблаговременно. Если отмена происходит менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до Консультации (кроме форс-мажорных обстоятельств), Сессия переносится на иное согласованное время и проводится бесплатно.
3.7.            Клиент вправе отменить или перенести Консультацию на другую свободную дату, уведомив об этом Психолога не позднее 24-х часов до времени начала консультации через Средства коммуникации или иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения.
При несоблюдении указанного срока уведомления, Консультация подлежит оплате в полном объеме, за исключением случаев, признанных форс-мажорными.
3.8.           Под форс-мажорными обстоятельствами в рамках заключенного Договора, Стороны понимают:
·                     Заболевание Психолога или Клиента, препятствующее проведению/участию в консультации (включая внезапные обострения, травмы, госпитализацию и др.).
·                     Перебои в работе интернет-связи или видеосвязи, если консультация проводится онлайн, вызванные действиями третьих лиц или техногенными авариями.
·                     Стихийные бедствия (пожар, наводнение, землетрясение и пр.), катастрофы, аварии.
·                     Военные действия, чрезвычайное положение, массовые беспорядки.
·                     Решения органов государственной власти, делающие невозможным оказание Услуги.
·                     Смерть близкого родственника Клиента или Психолога, если это препятствует проведению консультации.
3.9.            При своевременной отмене консультации (не позднее 24-х часов) без переноса на другую дату и время, Психолог возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся сессию. Для возврата денежных средств, Клиент оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет Психологу.
При своевременном переносе денежные средства остаются у Психолога и засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.
3.10.        Психолог вправе рекомендовать Клиенту консультацию другого специалиста (психиатра, врача, семейного психолога) либо групповую терапию, обосновывая такую необходимость. Клиент вправе отказаться от рекомендованных форм помощи.
Отказ Клиента не влияет на возможность продолжения индивидуальной психологической работы, за исключением случаев, когда адекватная помощь без участия иных специалистов становится невозможной.
3.11.         Стороны договорились не подписывать акт приема-передачи оказанных услуг. В случае непоступления от Клиента мотивированной претензии по качеству и объему оказанных услуг сразу после окончания оказания услуги, услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащего качества. Отсутствие мотивированной претензии приравнивается сторонами к согласию и подписанию акта приема-передачи оказанных услуг.
4.                 Стоимость и порядок оплаты
4.1.             Стоимость Услуги указана на Сайте.
НДС не облагается в связи с применением Психологом УСН.
4.2.            Услуги предоставляются при условии их 100% (сто процентов) оплаты Клиентом.
Днём оплаты услуг считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Психолога. 
4.3.            Оплата услуг по Договору осуществляется безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Психолога, а также иными способами, установленными Психологом.
4.4.            Психолог вправе по своему усмотрению устанавливать скидки.
4.5.            Стоимость консультации может изменяться не чаще одного раза в год.
О предстоящем изменении стоимости Клиент уведомляется заблаговременно, не позднее чем за 14 календарных дней до вступления новых условий в силу.
5.                 Ответственность
5.1.             Психолог вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем порядке, если Клиент совершает одно из следующих действий:
5.1.1.        Клиент отказался от рекомендованной консультации другого специалиста и, по мнению Психолога, продолжение работы становится нецелесообразным;
5.1.2.       заявленная проблема Клиента выходит за пределы профессиональной компетенции Психолога;
5.1.3.       ведет себя некорректно во время оказания Услуг, а именно: проявляет агрессию и враждебность к Психологу, а равно унижение человеческого достоинства, вводит в заблуждение и допускает иное поведение, нарушающее требования действующего законодательства РФ;
5.1.4.       систематическое (более 2 раза) отсутствие Клиента в согласованное время при оказании услуг.
5.1.5.       иные обстоятельства, которые, по мнению Психолога, препятствуют продолжению работы.
Во всех случаях отказ сопровождается разъяснением причин и, по возможности, рекомендацией альтернативных форм помощи.
5.2.            Психолог не несет ответственности за то, каким образом Клиентом будет использована полученная в результате оказания услуги информация.
5.3.            Психолог не гарантирует конкретных результатов, поскольку часть ответственности за достижение результата лежит на Клиенте. Специалист гарантирует применение методов и техник, эффективность которых подтверждена научными исследованиями.
5.4.            Психолог не несет ответственность за возникновение и (или) обострение у Клиента заболеваний, расстройств, состояний, как в ходе оказания Психологом услуг, так и после их получения. В случае наличия сомнений у Клиента касательно его физического и психического состояния/здоровья, последний обязан обратиться к лечащему врачу.
6.                 Урегулирование споров
6.1.            В случае возникновения спора, стороны разрешают его в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента ее получения.
6.2.            Претензия может быть направлена по электронной почте. Если претензия направлена в нерабочее время, она считается полученной на следующий рабочий день.
7.                 Заключительные положения
7.1.             Любая информация, полученная сторонами в ходе Консультации, считается конфиденциальной и не подлежащей разглашению Сторонами.
7.1.1.        Психолог вправе осуществлять аудио или видеозапись Консультации, а также делать письменные заметки только после предупреждения и устного согласия другой стороны.
7.1.2.       Психолог обязуется использовать аудио- или видеозаписи консультаций в профессиональной деятельности (например, для супервизии или обучения) исключительно в обезличенном виде, без указания персональных данных Клиента, и только при наличии предварительного письменного согласия Клиента.
7.1.3.       Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора, обязуются не разглашать сведения конфиденциального характера друг о друге, а также не использовать во вред информацию, полученную в рамках выполнения Договора.
7.2.             Психолог вправе нарушить режим конфиденциальности без согласия Клиента в случаях:
·                     передачи информации государственным органам, имеющим право ее затребовать в соответствии с законодательством Российской Федерации.
·                     если существует непосредственная угроза жизни или здоровью самого Клиента;
·                     если действия Клиента создают угрозу жизни или здоровью третьих лиц;
·                     если Клиент совершает насильственные действия в отношении лиц, находящихся в зависимом или уязвимом положении.
7.3.             Момент подписания Договора определяется датой, указанной на первой странице Договора.
7.4.            Психолог сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту при условии публикации новой редакции.
7.5.             Психолог несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Клиента, обеспечивает сохранение конфиденциальности этих данных и обязуется использовать их исключительно для качественного оказания Услуг Клиенту.
7.6.            Политика в отношении обработки персональных данных размещена в открытом доступе на Сайте.
Реквизиты